Política de Privacidad | Apoteca Natura

Política de Privacidad

Información obligatoria en materia de protección de datos de carácter personal

(Art. 13 Reg. UE 2016/679 - RGPD)

Apreciado Señor/a:

En referencia del art. 13 del "Reglamento europeo (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas con respeto al Trato de los Datos Personales, además de a la libre circulación de tales datos", desde ahora "RGPD", Apoteca Natura S.p.A. con sede en Loc. Aboca 20, 52037, SANSEPOLCRO (AR), en calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales, incluidos también los relativos a su estado de salud, otorgados en el ámbito de la adhesión a los servicios de Apoteca Natura en la parte del programa denominado Health & Loyalty System, en adelante H&LS, sin perejuicio de las definiciones que incluye el RGPD, le informamos de lo siguientes:

(A). – Health & Loyalty System, el Sistema Apoteca Natura para la gestión de la salud de las personas

Creemos que su salud es importante y que puede ser una ventaja poder contar con la colaboración y la asistencia de su farmacéutico de confianza en la planificación de sus acciones preventivas y de cuidados.

Por este motivo, Apoteca Natura S.p.A., que siempre ha estado involucrada en la sensibilización y la mejora de los estilos de vida, en colaboración con su Farmacia de confianza, y con la ayuda de sus socios, ha construido un área privada, compartida con su farmacéutico de confianza, en la que puede decidir en cualquier momento los contenidos, a través de una aplicación o de varias herramientas digitales (como por ejemplo una sección reservada para usted del sitio www.apotecanatura.es, una app, una aplicación webapp).

Sabemos que la protección de sus datos personales es un derecho fundamental y es por eso que, al ponerlo a disposición de H&LS, hemos invertido mucho en seguridad y calidad, utilizando solo las mejores tecnologías para garantizar su confidencialidad, eligiendo soluciones certificadas ISO / IEC 27001: 2013.

También pensamos que es correcto recompensar a quienes deciden cuidarse confiando en su farmacéutico de confianza; por este motivo, la adhesión a H&LS le permite, si su Farmacia se adhiere a la Tarjeta de Fidelidad integrada en el sistema, beneficiarse de descuentos y promociones en relación con las compras que realizará en su Farmacia. Se entiende que no usaremos información sobre su salud, con fines de fidelización, perfil o comercialización.

(A.1). – Cómo funciona “Health & Loyalty System”.

H&LS se compone de 3 módulos interdependientes entre ellos, en concreto, a través de su adhesión tendrá derecho a:

(a). -  Benefíciarse de todas las características y todos los servicios de salud puestos a disposición por Apoteca Natura en el área reservada del sitio web www.apotecanatura.es o en cualquier otro medio, como una aplicación.

(b). - Benefíciarse del asesoramiento y la asistencia de su farmacéutico de confianza que, después de su consentimiento al unirse a H&LS, tendrá acceso a los datos almacenados en el sistema, relacionados con los servicios de telemedicina o sus compras de medicamentos en el caso de que esas funciones hayan sido activadas.

(c). - Recibir, en caso de que la farmacia elegida por usted haya decidido unirse a la iniciativa, la Tarjeta de Fidelización que puede usarse para obtener descuentos como resultado de compras efectuadas en su farmacia. Como explicaremos en detalle a continuación, Apoteca Natura S.p.A. y su Farmacia de confianza actuarán de manera limitada en esta iniciativa, como corresponsables del tratamiento.

(A.2). – Advertencias y protección de menores.

El tratamiento de datos personales aplicará los principios de legalidad, equidad y transparencia. Los datos personales se recopilarán para fines específicos, explícitos y legítimos (limitación de la finalidad) y serán adecuados, relevantes y limitados a los fines para los que se procesan (minimización de datos). Siempre estarán actualizados y deben ser precisos y se mantendrán durante un período de tiempo que no excederá de lo necesario para la ejecución del Contrato, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones legales y tributarias que establecen períodos de retención más largos (limitación de la conservación). Los datos personales se procesarán adoptando todas las medidas de seguridad apropiadas para garantizar la integridad, la confidencialidad y la no disponibilidad de terceros no autorizados (integridad y confidencialidad).

Los servicios incluidos en el sistema Apoteca Natura, no reemplazan de ningún modo la opinión, actividad o asistencia del Médico o del Farmacéutico, sino que están destinados exclusivamente a ser un soporte válido para ambos, por este motivo Apoteca Natura S.p.A. de ninguna manera se puede responsabilizar por la veracidad, exactitud, confiabilidad y actualización del contenido relacionado con los datos ingresados ​​en el sistema H&LS. El correcto funcionamiento de algunas funciones específicas de los soportes digitales implica la disponibilidad del usuario de la conectividad a Internet. Apoteca Natura S.p.A. pone a disposición el sistema H&LS en el estado en el que se encuentra y no puede, de ninguna manera, ser considerado responsable por mal funcionamiento, retrasos en la ejecución de las opciones configuradas por el usuario o el uso de funciones de soportes digitales distintas a aquellas para las que han sido hechas. El uso de H&LS está reservado para mayores de edad.

(A.3). - Estándares de referencia y bases legales de tratamiento.

Las operaciones de tratamiento, que explicaremos a continuación en detalle, tienen su base legal en las reglas establecidas en el contrato firmado con la Farmacia, en aquellas, no menos importantes, que rigen su derecho a la protección de sus datos personales, su derecho a la privacidad, y finalmente aquellas que le permiten expresar o revocar, en cualquier momento, su consentimiento a las operaciones de tratamiento, a saber:

  • El Reglamento general (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, así como a la libre circulación de dichos datos;

  • El Código deontológico del Consejo de Colegios oficiales de Farmacéuticos.

  • Para la parte relativa a las medidas de seguridad que aplicaremos al tratamiento de sus datos, Apoteca Natura S.p.A ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener sus datos seguros, disponibles y confidenciales. 

  • Su consentimiento informado, expresado de conformidad con las disposiciones legales vigentes sobre protección de datos personales (Artículo 6 RGPD).

  • El cumplimiento de las obligaciones contractuales asumidas por Apoteca Natura S.p.A. a su favor en el momento de su participación en el Servicio (Artículo 6 RGPD);

  • Cumplimiento de obligaciones u órdenes a las cuales el Responsble del Tratamiento está obligado por ley u orden de la Autoridad.

(B). - Naturaleza de los datos que se procesan.

Exclusivamente después de su consentimiento, las siguientes categorías de datos personales que les conciernen serán o pueden ser procesadas para los fines indicados.

(B.1). - Datos personales generales, como: su dirección de correo electrónico, su ubicación geográfica o número de teléfono, el volumen total de sus compras, los kilómetros recorridos durante el día, su peso corporal y su otra información concerniente a usted que haya introducido o vinculado a H&LS a través de las funciones disponibles.

(B.2). - Datos de identificación, como su nombre y apellido o su DNI/NIE/NIF.

(B.3). - Exclusivamente para los fines de prevención y atención indicados a continuación, datos adecuados para revelar su estado de salud (como, por ejemplo, aquellos contenidos en los informes médicos relacionados con las prestaciones de las que se ha beneficiado en la Farmacia, aquellos relacionados con las fprescripciones farmacológicas o con terapias realizadas o con productos o medicamentos comprados por usted en la farmacia y entregados voluntariamente a su Farmacéutico de confianza través de las Funciones de H&LS.

(C). - Naturaleza de la provisión, fuentes de datos.

(C.1). -Datos cuya transferencia es necesaria.

(C.1.1).

La comunicación de algunos datos personales es necesaria, y por lo tanto obligatoria, para satisfacer algunas solicitudes específicas. Usted siempre es libre de no proporcionar sus datos personales, pero en este caso podría ser imposible para el Responsable del Tratamiento pudiera satisfacer sus peteiciones, sus necesidades o hacer posible el uso de todas las funciones disponibles en H&LS.

(C.1.2). -

Es necesario proporcionar datos de identificación personal para:

  • (a). ser capaz de activar todas las funciones de H&LS;
  • (b). en caso de que su farmacia de confianza se adhiera a la iniciativa, activar su Tarjeta de fidelidad y obtener promociones o descuentos en compras realizadas en su farmacia.


(C.1.3). 
Estos datos identificativos serán tratados exclusivamente para poder satisfacer la solicitud explícita de las partes interesadas, tanto en soporte papel como electrónico, y serán conservados por Apoteca Natura S.p.A. mientras las partes interesadas mantengan su registro en H&LS, o su cuenta personal en el sitio, o por un máximo de tres años desde la última acción llevada a cabo dentro de H&LS. Una vez que estos tiempos de retención hayan transcurrido, los datos de iidentificativos se eliminarán automáticamente.

(C.1.4). - La introducción de datos personales de carácter especial es necesaria:

(C.1.4.1). - Para permitirle aprovechar al máximo las funciones del Sistema H&LS y poner a su Farmacéutico en una posición para ayudarlo de una manera más completa.

En el caso de que la farmacia que elija se adhiera a la Tarjeta Apoteca Natura, además de autorizarnos a recibir por separado y de forma encriptada los datos relacionados con las compras de medicamentos realizados por usted en la Farmacia, usted podrá introducir datos relacionados con su estado de salud (como ejemplos de informes, terapias, valores, etc.) y eliminarlos a voluntad, a través de la autorización y configuración en las opciones disponibles en las herramientas digitales proporcionadas por Apoteca Natura S.p.A., o después de autenticarse en la área protegida en el sitio www.apotecanatura.es, reservado para su acceso exclusivo.

También podrá completar cuestionarios, relacionados con campañas de prevención y sensibilización, en los que se soliciten datos personales que, en sí mismos o al cruzarlos, sean adecuados para revelar su estado de salud. Estos datos se refieren en particular a la edad, sexo, salud, características generales y estilos de vida, pero también a la profesión, la calificación y el municipio de residencia, y son funcionales y necesarios para la correcta elaboración del resultado, y por lo tanto su transferencia es necesaria para obtener el servicio solicitado. Si elimina o no proporciona dichos datos, solo podrá utilizar las funciones activas de H&LS como resultado de sus elecciones.

(C.1.5). - Política de conservación de datos (Data Retention Policy).

Estos datos pueden ser tratados ​​tanto en papel como en medios electrónicos, y serán custodiados por Apoteca Natura S.p.A., cumpliendo de todas las medidas de seguridad exigidas por la ley, con sus gerentes externos, designados de conformidad con el art. 28 del RGPD, durante un máximo de 24 meses desde su última acción llevada a cabo dentro de H&LS o durante el tiempo que usted decidirá, en relación con los datos mencionados en el punto C.1.4. Una vez que estos períodos de conservación hayan sido completados, o si la cancelación ha sido efectuada por usted, todos estos datos serán anónimos de forma permanente e irreversible y, si es necesario, tratados ​​exclusivamente en forma agregada para propósitos de investigación científica y estadística.

(C.2). - Datos cuya introducción es opcional.

Como hemos especificado en el punto anterior, usted puede proporcionar todos o ninguno de los tipos de datos especificados anteriormente, pero en este caso no podrá usarlos en todas las funciones de H&LS. En particular, por ejemplo podrá utilizar de forma anónima solo la función Donde Encontrarnos. El envío espontáneo de correos electrónicos a las direcciones indicadas en el sitio de Apoteca Natura S.p.A. implica la comunicación de la dirección de correo electrónico del remitente, necesaria para responder a las solicitudes, así como cualquier otro dato personal incluido en el mensaje.

(C.3). - Datos de navegación, uso de las herramientas digitales de Apoteca Natura.

Los sistemas informáticos y el software utilizados para operar en H&LS adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Es información que no se recopila para asociarse identificando al interesado, pero por su propia naturaleza podría, a través del tratamiento y la asociación con los datos en poder de terceros, permitir que los usuarios sean identificados.

Esta categoría de datos incluye las direcciones IP u otros identificadores de los dispositivos utilizados por los usuarios que se conectan al sitio o hacen uso de eventual aplicación disponible por Apoteca Natura S.p.A., las direcciones en la notación URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, el momento de la solicitud, el método utilizado al enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (éxito, error, etc.) y otros parámetros relacionados con el sistema entorno operativo y el entorno informático del usuario.

Estos datos se utilizan con el único propósito de obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio y para verificar su correcto funcionamiento y se eliminan inmediatamente después del tratamiento. Los datos podrían utilizarse para determinar la responsabilidad en caso de delitos informáticos hipotéticos en detrimento del sitio: a excepción de esta posibilidad, en este momento, los datos en los contactos web no persisten durante más de siete días.

(C.4). - Datos utilizados para la autenticación de H&LS.

Una vez que se haya completado el registro, durante el cual podrá decidir las credenciales de acceso, incluida su contraseña, que tan sólo usted conocerá, puede acceder al sistema Apoteca Natura desde un dispositivo móvil o ordenador entrando las credenciales de autenticación elegidas en los campos correspondientes. Estas credenciales son personales y deben conservarse con el máximo cuidado.

Le recomendamos que elija una contraseña que tenga al menos las siguientes características: una longitud de no menos de ocho caracteres, que incluya al menos un carácter especial. En caso de que olvide su contraseña, el procedimiento de recuperación proporciona un enlace para restablecerlo de manera independiente. Los datos de autenticación serán encriptados desde su primer uso y Apoteca Natura S.p.A. no podrá conocerlos de ninguna manera.

(C.5). - Cookies

Apoteca Natura S.p.A. utiliza el uso de cookies para identificar, a través de estadísticas anónimas, las partes del sitio www.apotecanatura.es que más se interesan los usuarios. Siempre tiene la opción de desactivar las cookies configurando su navegador para que las rechace. Al rechazar las cookies, algunas funciones del sistema Apoteca Natura pueden no estar disponibles. La información específica sobre esto está contenida en nuestra Política de Cookies.

(C.6). - Fuentes de datos.

C.6.1. - Recopilaremos sus datos, directamente de usted, a través de sus interacciones con el sistema H&LS, así como a través de su farmacéutico de confianza, en relación con las interacciones que decida compartir con H&LS. También podemos, con su consentimiento, recopilar sus datos de terceros autorizados por usted en el campo de, por ejemplo, servicios de Telemedicina.

(D). - Propósito del tratamiento en relación con la naturaleza de los datos.

Apoteca Natura S.p.A., llevará a cabo, exclusivamente con su consentimiento, las operaciones necesarias para permitirle beneficiarse de los servicios y funcionalidades de H&LS; salvo en los casos de tratamientos obligatorios por imperativo legal, por leyes específicas o por peticiones de Autoridades o Tribunales, específicamente:

(D.1). - Servicios de apoyo para prevención y tratamiento.

Exclusivamente su farmacéutico de confianza, como Encargado del Tratamiento, designado por Apoteca Natura S.p.A., procesará sus datos, identificando y sensibilizando, por el tiempo estrictamente necesario, para ofrecer servicios de prevención y tratamiento, así como para la adquisición de una imagen sobre su salud y los medicamentos y productos que usa, para garantizar el consumo adecuado del medicamento y evitar efectos no deseados como alergias o interacciones.

(D.1.1). - Telemedicina.

Las operaciones de tratamiento, relacionadas con el uso de una eventual solución de telemedicina, disponible en farmacias, se llevarán a cabo, como Responsables del Tratamiento, por los proveedores de los servicios relacionados en la lista detallada disponible en el sitio web www.apotecanatura.es.

(D.2). - Lealtad (en el caso de las farmacias que participan en la Tarjeta de fidelidad).

Apoteca Natura S.p.A. y su farmacia de confianza, como corresponsables, además de los tratamientos necesarios en relación con las obligaciones legales, las reglamentaciones o derivadas de peticiones de la Autoridad, tratarán sus datos personales de identificación, nunca de carácter especial, a los fines de: lealtad, relacionada con el uso de su Tarjeta de Fidelidad, por el tiempo estrictamente necesario y para asignar los descuentos proporcionados por la regulación relevante sobre la base del volumen total de gastos de productos a los que se hace referencia en el reglamento que encontrará en la sección dedicada del sitio www.apotecanatura.es. En particular, sus datos serán tratados ​​para la gestión del cómputo automático de los gastos realizados en el punto de venta para la acumulación de puntos, así como para garantizar descuentos, promociones y privilegios reservados para usted.

(D.3). - Promoción, Información y Marketing.

(D.3.1). - (en el caso de las farmacias que participan en la Tarjeta de fidelidad).

Con su consentimiento, Apoteca Natura S.p.A. y la Farmacia elegida por usted, para atenderle de la mejor manera y mejorar la calidad de los servicios que pueden ofrecer, podrán realizar, como corresponsables, el tratamiento de sus datos personales generales, nunca de carácter especial, necesarios para conocer su perfil y enviarle comunicaciones sobre prevención, noticias del sistema H&LS, noticias de productos y otras iniciativas útiles para cuidarse a sí mismo a 360°. En caso de que no brinde su consentimiento para estos fines, también puede utilizar los servicios de H&LS, pero perderá algunas oportunidades de información relacionadas con el sistema.

(D.3.2). - (en el caso de las farmacias que no participan en la Tarjeta de fidelidad).

Con su consentimiento, Apoteca Natura S.p.A. (como Responsable del Tratamiento), en colaboración con la Farmacia de su elección (como Encargado del Tratamiento), para atenderle de la mejor manera y mejorar la calidad de los servicios que pueden ofrecer, pueden realizar el tratamiento de sus datos personales generales, nunca sensibles, necesarios para conocer su perfil y enviar comunicaciones sobre prevención, noticias del sistema H&LS, noticias sobre productos y otras iniciativas útiles para cuidarse en 360°. En caso de que no brinde su consentimiento para estos fines, también puede utilizar los servicios de H&LS, pero perderá algunas oportunidades de información relacionadas con el sistema.

(D.4). - Tratamientos técnicos.

Apoteca Natura S.p.A., a través de personal interno y externo, específicamente designados como Encargados del Tratamiento, de conformidad con el art. 29 del RGPD, de acuerdo con los procedimientos indicados en la letra E, realizará los tratamientos técnicos necesarios para que pueda beneficiarse de H&LS.

(E). - Métodos de tratamiento de sus datos personales.

(E.1). - En relación con todos los fines indicados en los párrafos anteriores, sus datos personales se procesarán electrónicamente y en papel y se procesarán mediante procedimientos informáticos específicos. Los datos se procesarán de forma que se garantice su seguridad y confidencialidad lógica y física, y se podrán llevar a cabo utilizando herramientas manuales, informatizadas y telemáticas diseñadas para almacenar, transmitir y compartir los datos. La finalidad del tratamiento estará estrictamente relacionada con los propósitos perseguidos.

(E.1.1). - Con referencia específica al tratamiento de datos relacionados con su estado de salud, le informamos que todas las operaciones de tratamiento llevadas a cabo en el contexto de H&LS, incluida su recopilación, están cubiertas por garantías criptográficas específicas, que están en su lugar sistemas de autenticación y la autorización para acceder a los datos, así como los sistemas de registro de auditoría y los procedimientos que implican el registro automático, en los archivos de registro apropiados de los accesos y las operaciones realizadas en los datos. Apoteca Natura S.p.A. no tendrá acceso a los datos de salud ya que serán seudonimizados, encriptados e inaccesibles lógicamente.

(E.1.2). – El área específica protegida llamada “Perfil Salud” será únicamente accesible para su farmacéutico y sólo para poder ayudarlo y asesorarlo de la mejor manera, proporcionándole la información necesaria para proporcionarle bienestar y salud a lo largo del tiempo. Sus datos de identificación con los que usted voluntariamente proporcionó su estado de salud, se almacenarán por separado imposibilitando el acceso al área protegida (consulte la creación de perfiles).

(E.2). - Política de conservación de datos (Data Retention Policy).

En relación con los fines mencionados en la letra (D.3 y D.3.1.), a saber, la propuesta de información comercial o promocional, incluidas las ventas directas, el tratamiento no contendrá datos sensibles, se producirá solamente con su expreso consentimiento, durante no más de 24 meses a partir de la recopilación únicamente en datos agregados. En relación con los fines de perfilar sus hábitos de compra, el tratamiento será llevado a cabo por los respectivos Responsables, sujeto a su consentimiento, por no más de 12 meses a partir de la recopilación de los datos.

(E.3). - Seguridad y conservación de datos.

(E.3.1). - Sus datos personales se almacenarán en Italia, las políticas de seguridad relacionadas son revisadas por certificadores acreditados, de acuerdo con las políticas establecidas en la norma ISO / IEC 27001: 2013, Sistemas de gestión de seguridad de la información.

(E 3.2). - Durante las operaciones de tratamiento relacionadas con los servicios de H&LS será imposible para Apoteca Natura S.p.A. asociar la información sensible que ha dado o recogido con su consentimiento, con sus datos de identificación. La única persona que puede llevar a cabo esta operación, como Encargado del Tratamiento designado, será su Farmacéutico de confianza. Para que su farmacéutico pueda acceder a sus datos sensibles, al unirse a H&LS, debe proceder a una doble autenticación de la cual existirá evidencia digital adecuada en los sistemas utilizados. Para ofrecer los servicios relacionados en H&LS, Apoteca Natura S.p.A. garantizará la conservación, en una forma inalterable, de la evidencia relacionada con los accesos realizados por su farmacéutico a sus datos confidenciales, durante un período de tiempo no inferior a seis meses.

(E.3.3). - Usted puede, en cualquier momento, eliminar sus datos de forma irreversible de los sistemas donde están almacenados para ofrecerle los servicios de H&LS.

(E-4). - Cifrado y separación de datos confidenciales.

Las bases de datos en las que se encuentran todos sus datos confidenciales se han cifrado automáticamente desde el diseño de H&LS. El cifrado utilizado utiliza la especificación del Advanced Encryption Standard (AES), en el modo Cipher-Block Chaining (CBC), con una clave de 256 bits. Las imágenes de la copia de seguridad de la base de datos se comprimen y se cifran automáticamente utilizando el estándar AES en modo CBC con claves de 256 bits. Sus datos de identificación están lógicamente separados de los datos relacionados con su estado de salud mediante el archivo en diferentes tablas.

(E.5). - Trazabilidad de accesos y operaciones. Registro de auditoría.

Cada acceso a los datos se almacenará en tablas de registro apropiadas. La información relevante contendrá la marca de tiempo de acceso, el identificador del usuario que ha accedido a los datos; el tipo de datos a los que se accede, el Responsable de los datos, la operación realizada, la aplicación desde la que se accedió. El sistema está configurado para generar una alerta cuando hay acceso no autorizado a los datos de cualquier fuente dentro del sistema.

(E.6). - Creación de perfiles, toma de decisiones automáticas;

Apoteca Natura S.p.A. tratará sus datos relativos a la compra de productos en la Farmacia con el fin de categorizarlos de una manera agregada, clasificándolos por asociación con su nombre en función de las necesidades de salud que hemos identificado, así como con referencia al sector de productos de la compra. Estos, junto con los datos adecuados para revelar su estado de salud, proporcionados voluntariamente por usted en H&LS, se utilizarán para respaldar la actividad profesional del farmacéutico para ofrecer servicios de prevención y tratamiento, así como para la adquirir una imagen de su salud y de los medicamentos y productos que usa, para garantizar el consumo adecuado del medicamento y para evitar efectos no deseados como alergias o interacciones.

(E.7). - Evaluación de impacto de protección de datos (Data Protection Impact Assessment).

Apoteca Natura S.p.A., en relación con el tratamiento de datos personales relacionados con el funcionamiento de la iniciativa Health & Loyalty System, utiliza una una herramienta de evaluación específica, puesta a disposición por la Autoridad Francesa de Protección de Datos Personales (Commission nationale de l'informatique) et des libertés) Evaluación de Impacto de la Privacidad (DPIA) apropiada, cuyos resultados están disponibles a solicitud del interesado.

(F). - Destinatarios de datos y transferencias al exterior.

(F.1). Responsables y Encargados de tratamiento de datos.

Pueden acceder a los datos personales a los que se hace referencia en esta información, como Responsables o Encargados de Tratamiento:

  • dentro de Apoteca Natura S.p.A., personal cualificado, cada uno limitado a sus deberes y basado en las tareas e instrucciones asignadas.

  • fuera de Apoteca Natura S.p.A., específicamente designados como Encargados del Tratamiento, que Apoteca Natura S.p.A. utiliza para diversos servicios y exclusivamente para realizar estos servicios, cada uno limitado a sus deberes y obligaciones y sobre la base de de las tareas asignadas e instrucciones dadas. Con referencia particular al sistema H&LS, Apoteca Natura S.p.A. hace uso de empresas del Grupo Aboca,  de los farmacéuticos Apoteca Natura y de empresas o profesionales para servicios de IT.

Puede conocer los datos adecuados para revelar su estado de salud a los que se hace referencia en esta información, como  Encargado del Tratamiento y como Autorizado del Tratamiento, a petición expresa del Farmacéutico de confianza elegido por el interesado, el personal interno cualificado de Apoteca Natura S.p.A., limitado a sus propias competencias y tareas y sobre la base de las tareas asignadas e instrucciones dadas por escrito y actualizadas periódicamente.

(F.2). - Comunicación (a ciertos sujetos externos) de los datos.

Apoteca Natura S.p.A., para actividades ordinarias de gestión, contabilidad y administrativas, puede comunicar sus datos personales, sujeto a la adquisición de su consentimiento de acuerdo con la ley, cuando sea necesario, en cumplimiento de las medidas de seguridad, por terceros proveedores de servicios con el único propósito de: realizar los servicios que ha solicitado, como: - empresas de servicios postales, - bufetes de abogados y notarios, - consultores, también en forma asociada, - otras empresas de servicios, así como otras partes en cumplimiento de las obligaciones legales (tales como seguro, fuerzas policiales, autoridades judiciales, etc.). La lista de tales sujetos a quienes se pueden comunicar los datos está disponible en la sede del Responsable del Tratamiento.

(F3). - Transferencia de datos personales al extranjero.

Los datos residen en los servidores ubicados en Italia. Apoteca Natura S.p.A. no transfiere datos personales fuera de la UE. Sin embargo, algunos terceros, proveedores de servicios, pueden tener sus servidores ubicados físicamente fuera de la UE (como en el caso de un proveedor de correo electrónico). En tales casos, la transferencia de datos al exterior tendrá lugar exclusivamente dentro del alcance y de conformidad con las disposiciones de los artículos 44 a 50 del RGPD.

(F.4). - Difusión (a sujetos externos indeterminados) de los datos.

Bajo ninguna circunstancia se divulgarán datos personales.

(G). - Derechos del interesado.

Los artículos 15 a 22 de la RGPD confieren a los interesados el ejercicio de derechos específicos. El artículo 15 RGPD reconoce el derecho de las personas a acceder a sus datos personales y obtener una copia de los mismos. El derecho a obtener una copia de los datos no debe afectar los derechos y libertades de los demás.

Con la solicitud de acceso, el interesado tiene derecho a obtener de Apoteca Natura S.p.A. confirmar si es o no se está procesando en sus datos personales y para conocer los fines y las categorías de datos tratados, los terceros a quienes se comunican los datos y si los datos se transfieren a un país fuera de la UE con las garantías adecuadas. El interesado también tiene derecho a solicitar la corrección de los datos inexactos, la supresión de los mismos y la cancelación completa (derecho al olvido) en las condiciones especificadas en el artículo 17, RGPD, la limitación del tratamiento, la revocación del consentimiento, la portabilidad de datos y el derecho a oponerse, en cualquier momento y sin tener que proporcionar justificaciones, para el tratamiento para fines de marketing directo.

Los derechos pueden ser ejercidos por e-mail a info@apotecanatura.es de Apoteca Natura S.p.A., o por correo postal a la siguiente dirección Aboca España (Calle Jaume Comas i JO 2, entlo 2ª 08304 Mataró).

El encargado de Protección de Datos puede necesitar identificar al sujeto de datos solicitando una copia de su documento de identidad.

El cliente que considere que se han visto vulnerados sus derechos en violación de las disposiciones del RGPD o del ordenamiento interno en materia de protección de datos tiene derecho a presentar una reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos con sede en Madrid, de conformidad art. 77 RGPD y / o apelar a la autoridad judicial.

Para ejercer estos derechos, o para obtener cualquier otra información con respecto a ellos y, más en general, al tratamiento de datos personales, las solicitudes pueden dirigirse:

(G.1). - con referencia a los tratamientos llevados a cabo por Apoteca Natura S.p.A. - por correo electrónico a la siguiente dirección: info@apotecanatura.es; - por correo ordinario a Aboca España (Calle Jaume Comas i JO 2, entlo 2ª 08304 Mataró) o Apoteca Natura S.p.A. con sede en Loc. Aboca 20, 52037, SANSEPOLCRO (AR - Italia);

(G.2). - con referencia a los tratamientos llevados a cabo por Apoteca Natura S.p.A. y de la farmacia de su elección como corresponsables, puede reenviar sus solicitudes indiferentemente a las direcciones indicadas en G.1. o directamente a la dirección de la Farmacia, que estará siempre a su disposición en las herramientas digitales de Apoteca Natura.

(G.3). - Responsable de la Protección de Datos Personales.

RGPD es el Avv. Giuseppe Serafini con Studio en 06012, Città Di Castello (PG - Italia), Via S. Antonio nr. 7. mail: dpo@apotecanatura.it.

(H). – Responsable del Tratamiento.

(H.1). - El Responsable del Tratamiento es Apoteca Natura S.p.A. con sede en Loc. Aboca 20, 52037, SANSEPOLCRO (AR - Italia).

(H.2). - En cuanto a las operaciones de tratamiento llevadas a cabo en relación con la Tarjeta de Fidelización (Párrafos D.2 y D.3), la Farmacia elegida por usted también es Responsable del Tratamiento cuyos datos de contacto están siempre disponibles en el área reservada del sitio web  www.apotecanatura.es o cualquier otra herramienta digital puesta a disposición por Apoteca Natura S.p.A..

(H.3). - La lista completa de Responsables del Tratamiento para soluciones de telemedicina integradas en el sistema H&LS está disponible en las oficinas de Apoteca Natura S.p.A..

(I). - Encargados del Tratamiento.

La lista completa de Encargados del Tratamiento está disponible en el sitio web www.apotecanatura.es.

La presente información obligatoria está sujeta a actualización, dependiendo de los posibles cambios en las disposiciones legales aplicables.

VERSIÓN COMPLETA DE LOS FORMATOS DE CONSENTIMIENTO QUE ENCONTRARÁ SINTETIZADO EN LA FASE DE REGISTRO:

Declaro haber leído y comprendido la política de privacidad, y de ser consciente del hecho de que unirme al sistema Apoteca Natura tendré el derecho de usar, si está disponible en la Farmacia, herramientas y servicios de telemedicina, prevención y tratamiento y, en caso de que la Farmacia elegida se adhiera a la Tarjeta de Fidelidad, beneficiarme de descuentos en relación con las compras que realizaré en la farmacia, en los términos establecidos en el párrafo D.2 de la información. Reconozco que no se llevarán a cabo actividades de conservación u operaciones de elaboración de perfiles o de marketing, basadas en el tratamiento de mis datos de carácter especial.

Marque en la casilla para dar su consentimiento:

  • (I). – Para adherirme a H&LS y permitir a Apoteca Natura S.p.A. el tratamiento de mis datos generales y de salud, comunicados voluntariamente mediante el uso de las funciones de H&LS, o recogidos a través de mi Farmacia de confianza en relación con mis compras de medicamentos y los resultados de los servicios de autodiagnóstico y telemedicina de los que me he beneficiado por utilizar  H&LS en relación con los fines mencionados en la Sección D.1 de la información.

* Nota: si no se otorga el consentimiento al punto I), no se puede seguir la solicitud de activación del Sistema de Salud y Lealtad.

  • (II). - Para recibir comunicaciones sobre prevención, noticias sobre H&LS sobre productos, sobre iniciativas útiles para cuidarme a 360° y poder aprovechar cualquier beneficio promocional adicional a la lealtad (Párrafo D.3 de la información) - (solo datos generales ), a Apoteca Natura S.p.A. y a la Farmacia de confianza elegida por mí.
  • (III). - Para dar a conocer mi perfil (apartado D.3 de la información), solo puedo recibir comunicaciones más acordes con mis características y poder aprovechar cualquier beneficio promocional específico adicional a la fidelidad (solo datos comunes), a Apoteca Natura S.p.A. y a la Farmacia de confianza elegida por mí.

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